bg997 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি bg997 প্ল্যাটফর্ম — অর্থাৎ bg997.net ওয়েবসাইট এবং তার অধীনস্থ সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা একজন ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আইপি অ্যাড্রেস বা আর্থিক লেনদেনের তথ্য।

bg997 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লগইন করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো ধারার সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bg997-এর সাথে যোগাযোগ করুন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

bg997 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

bg997 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, পরিচয় যাচাইকরণের সময়, পেমেন্ট করার সময় বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ তথ্য।

bg997 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলনের নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের পছন্দ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ সমাধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে তথ্য পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

bg997 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ বা আইটি পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে — কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ও শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী সংস্থা: AML (Anti-Money Laundering) আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: bg997-এর ব্যবসা বা সম্পদের কোনো অংশ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে অবহিত করা হবে এবং একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

bg997 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় — তৃতীয় পক্ষ পাঠোদ্ধার করতে সক্ষম নয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল সিস্টেম সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: bg997-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন — "প্রয়োজনভিত্তিক" নীতি মেনে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bg997 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

bg997 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ ফাইল: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• বিপণন সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

bg997-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bg997 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা কোনো অবস্থায় নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

যদি কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bg997-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bg997 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad) বা গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা নিজেদের ডেটা প্র্যাকটিসের জন্য স্বাধীনভাবে দায়বদ্ধ।

bg997 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা কার্যক্রমের দায়িত্ব বহন করে না। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে bg997 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা সকল ব্যবহারকারীকে পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করতে এবং সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপডেট থাকতে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত উপায়ে bg997-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ম্যানুয়ালি ঠিকানাটি লিখুন — ক্লিক করা যাবে না)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।